Содержание
Конверсионные воронки в Telegram-казино: как превратить трафик в активных игроков
На платформе Telegram работают уже более 80 гемблинг-продуктов, включая лидеров индустрии, вроде 1win. Количество активных игроков в одном только крупнейшем TG-проекте JetTon уже превышает 7 млн пользователей. В прошлой статье редакция G GATE MEDIA разобрала инструменты и стратегии оптимизации залива на Telegram-казино. Сегодня расскажем о прогревах, конвертации и удержании аудитории.
Telegram-бот: путь от первого контакта до депозита
Первое взаимодействие с Telegram-казино происходит при активации бота, и это один из определяющих факторов успеха последующей конверсии. Поэтому важно обеспечить максимально простой путь от приветственного окна до начала игры. Артем Прокофьев, owner платформы GP.Solution и Telegram-казино Valor Games, выделяет четыре ключевых этапа, где важно не потерять пользователя.
Реактивация в боте: push-уведомления
Коммуникация с игроками после первого контакта строится через push-уведомления в боте. Оптимальная схема коммуникации выглядит следующим образом:
- Приветственный push через 2–5 минут после запуска бота.
- Уведомления для мотивации на первый депозит через 30 и 60 минут после активации.
- Пуши на повторный депозит через 1 и 2 часа, через сутки, 48 часов и далее.
Эффективное время уведомлений может варьироваться, в зависимости от ГЕО. Судя по результатам тестов Valor Games, хорошо работаю пуши утром и вечером, во временных промежутках 7:00–11:00 и 18:00–23:00.
Важно не перестараться с уведомлениями. Если они будут слишком частыми или нерелевантными, пользователь замьютит бота, и вы потеряете канал коммуникации.
Платежки: типичные ошибки и как их устранить
Работа платежных систем напрямую влияет на конверсию пользователей в депозиты. Артем Прокофьев выделяет три основные ошибки операторов:
- Для пополнения доступны только криптовалюты.
- Окно оплаты открывается во внешнем браузере.
- Растянуты сроки подключения новых шлюзов.
Первые две проблемы из списка ведут к низкой конвертации из открытия приложения в депозит, в то время как третья ограничивает оператора в развитии продукта. Возможно решение — подключить множество шлюзов, которые позволят принимать платежи без открытия сторонних сайтов. Еще один вариант — реализовать следующую схему:
- Игрок выбирает нужный метод оплаты.
- Приложение сворачивается, открывается окно платежа в стороннем браузере.
- В бота приходит сообщение со ссылкой на счет оплаты.
- Юзер совершает оплату и возвращается в приложение.
Следующий шаг после того, как игрок внес депозит и сыграл в слоты, — простимулировать его возвращаться в казино чаще. Telegram как мессенджер дает широкие возможности для создания сообщества вокруг проекта. Разберем best practice на примере Whale — одного из первых Telegram-казино с 5 млн пользователей и развитым сообществом.
Community-менеджмент: инструмент вовлечения и повышения траста к продукту
Правильно выстроенный community-менеджмент повышает доверие к проекту, реактивирует и вовлекает игроков, а также обеспечивает постоянный канал коммуникации с пользователями. Система форумов позволяет создавать чаты с различными механиками: лента крупных выигрышей в казино, чаты по языкам, live-стримы, тематические обсуждения и многое другое. Особенно эффективно работают элементы геймификации, например конкурсы, турниры и викторины.
Разберем подход к формированию сообщества на примере Whale. Всего в комьюнити Whale Socials 200 000 пользователей и 45 чатов, среди которых в том числе:
- доска объявлений от команды проекта;
- чаты по языкам: RU, EN, PT, HI и другие;
- FAQ;
- форма обратной связи;
- флудилка;
- еженедельный конкурс мемов;
- DAO: голосование среди игроков по изменениям на продукте казино.
Активность в чатах поощряется. Например, за голосование в DAO три случайных пользователя еженедельно получают 20 фриспинов.
Есть и более весомые награды. Например, топ-3 игроков по количеству приглашенных в проект друзей получат ценные призы и $2000.
Комьюнити — часть экосистемы, которую создают ведущие Telegram-проекты. Работа с сообществом позволяет выстроить коммуникацию с игроками и вовлекать их с помощью инструментов геймификации, которые дает Telegram.
Экосистемный подход: опыт JetTon
Рассмотрим систему продуктов JetTon — TG-казино, у которого уже 7 млн активных пользователей. Материнский продукт, гемблинг-проект JetTon Games, дополняют несколько взаимосвязанных приложений:
- JetTon Farming Bot — mini app для майнинга внутренней валюты JetPoints и $JETTON.
- $JETTON — собственный токен, доступный для депозита в основном казино.
Ключевым элементом экосистемы выступает токен $JETTON, запущенный в августе 2023 года и привлекший более 59 000 держателей.
Токен $JETTON: RnD и интеграция в экосистему
Перед запуском токена команда проекта провела масштабное исследование рынка криптоказино. Леван Адамия, Team Lead Affiliate в JetTon в своем докладе на WAVES поделился результатами RnD (research and development — исследование и разработка продуктов):
- С 2016 год было запущено более 620 криптоказино, свой токен был только у 60 из них.
- На остальных проектах была возможность вносить депозиты в крипте и ничего более — 85% из них уже закрылись или соскамились на момент проведения исследования в 2023 году.
- Команда JetTon изучила успешные кейсы и ошибки конкурентов и приняла решение создать $JETTON, чтобы интегрировать его в свой продукт.
«Основная цель токена $JETTON — стимулировать игроков внутри экосистемы казино и создавать на его базе новые продукты».
Леван Адамия, Team Lead of Affiliate JetTon
Динамика цены $JETTON с момента листинга. Источник: coinmarketcap.com
Сейчас токен торгуется в восьми парах на DEX-платформах, включая Ston.fi и DeDust. Общая стоимость заблокированных в активе средств инвесторов превышает $5,5 млн. Интеграция в продукты реализована через следующие механики:
- награды за стейкинг;
- фарминг через выполнение квестов;
- реферальная программа;
- система лутбоксов и розыгрышей, где все награды выплачиваются в токенах $JETTON;
- возможность делать депозит на материнском казино с помощью $JETTON.
JetTon создает конверсионную воронку через геймификацию, постепенное вовлечение пользователей и привязку к своей экосистеме с помощью токена. Такой подход обеспечивает высокие показатели удержания на материнском казино-продукте.
Заключение
Работа гемблинг-проектов в Telegram сопряжена с рисками — в сентябре 2024 года платформа начала вводить теневые баны каналов и ботов. Однако преимущества мессенджера — от нативной рекламы до возможности создания экосистемы приложений — продолжают привлекать новых операторов.
Успешные продукты выстраивают многоуровневую структуру: развивают активное сообщество, запускают приложения-сателлиты и интегрируют собственные токены. Такая стратегия повышает конверсию и удержание игроков, ведет к высоким финансовым показателям брендов.
Эти статьи отобраны вручную, а не алгоритмом
Рекомендуемые материалы
Как построить партнерку без гроша в кармане: 10 советов от Саши Стобарни
17.10.2024Привлекаем игроков в казино через рассылки WhatsApp* и SMS
19.08.2024SERM: как бренды онлайн-казино защищают свою репутацию в медиа-пространстве
16.10.2024ТРЕНДЫ В IGAMING 2025: технологии
04.12.2024Словарь web3 терминов для гемблинга
07.10.2024