ТРЕНДЫ В IGAMING 2025: технологии

iGaming — полностью цифровая индустрия. Она была построена на технологиях, существует благодаря им и развивается через них. Поэтому онлайн-казино и букмекерам критически важно не просто быть в курсе последних тенденций и актуальных технологий, но и активно изучать, внедрять и расширять их, чтобы оставаться на плаву.

В первых двух частях нашего разбора доклада SoftSwiss мы рассматривали тренды регулирования и маркетинга в iGaming. Пришло время поговорить о «кровеносной системе» iGaming-индустрии — ее технологиях.

Ключевые тренды на 2025 год

Благодаря своему уникальному положению на рынке, iGaming одновременно впитывает как общие технологические тенденции, так и специфические, связанные с изменением своего статуса. Если отбросить все лишнее, главные тренды можно обозначить двумя словами: оптимизация и безопасность.

ИИ как главный драйвер оптимизации

Словосочетания «искусственный интеллект» и «машинное обучение» уже не первый год остаются на слуху во многих сферах. Будучи прогрессивной и высокотехнологичной индустрией, iGaming быстро прониклась идеей автоматизации и оптимизации процессов с помощью ИИ. Но времена меняются: сейчас нейросетями уже никого не удивить.

Раньше сам термин вызывал у игроков мандраж, но теперь применение ИИ — самоочевидный факт для большинства операторов. С помощью нейросетей мы автоматизируем принятие решений, персонализируем и улучшаем игровой опыт, можем моментально реагировать на проблемы, угрожающие платформе.

В 2025 году использование ИИ и машинного обучения не потеряет своей актуальности, но лоска и привлекательности уже не добавит. Из красивой игрушки для привлечения внимания нейросети стали очередным инструментом — а любой инструмент хорош ровно настолько, насколько грамотно применяется.

ИИ должен служить конкретным целям: оптимизации и автоматизации процессов. В конечном итоге это лишь еще один способ повысить ROI платформы за счет снижения костов и ускорения процессов. И в этой сугубо практической роли ему нет равных. Нейросети станут ключевой технологией в iGaming в ближайшие годы.

По итогам опроса SoftSwiss, крупнейшие стейкхолдеры iGaming оценили важность и перспективность ИИ в 2025 году на 8,2/10. Годом ранее 73,9% респондентов указали нейросети как важнейшую технологию в индустрии, поэтому тенденция очевидна.

ИИ не первый год удерживает первенство как важнейшая технология для iGaming-индустрии. Источник: SoftSwiss

Кибербезопасность как залог выживания

Доверие игроков, репутация компании и отношения с регулятором — все это стоит на кону, когда речь идет о кибербезопасности iGaming-платформы. Достаточно одной упущенной атаки, чтобы все эти три важнейших аспекта попали под удар, и потому важность кибербезопасности невозможно переоценить.

Онлайн-казино и беттинг-платформе в равной степени необходимы как качественная система безопасности с технической стороны, так и профессиональная команда, которая будет приводить ее в действие. От мониторинга активности игроков до системы self-exclusion и ограничения депозитов — кибербезопасность охватывает важнейшие направления работы оператора: защиту игроков и самой платформы.

В 2025 году главными приоритетами систем кибербезопасности в iGaming будут:

• предотвращение DDoS-атак;
• предотвращение кражи игровых аккаунтов;
• борьба с ботами;
• борьба с угрозами на основе ИИ;
• соблюдение регулятивных норм в отношении безопасности.

Главные рекомендации на 2025 год

Тогда как использование ИИ-технологий и развитие системы кибербезопасности являются центральными трендами наступающего года, есть еще два ключевых направления, на которых важно сфокусироваться в следующем году.

Выстраивайте собственную экосистему

Вне зависимости от того, с какой стороны процессов вы находитесь, наличие своей экосистемы упрощает жизнь и приносит выгоду.

Пользователям нравится иметь все необходимое под рукой: играть в автоматы, делать ставки и вносить депозиты, не переключаясь между платформами. Операторам проще и дешевле контролировать все процессы, когда они могут напрямую управлять ими. А B2B-компаниям экосистема позволяет проще интегрироваться в платформы операторов и продавать дополнительные фичи.

Как и все остальное в этом списке, экосистемы — это не просто очередной тренд в iGaming-индустрии. Это упрощение собственной деятельности, выгода в долгосрочной перспективе и возможность масштабирования. С 2025 года компании, которые будут инвестировать в собственную экосистему, обеспечат себе рост и процветание, а также возможность дальнейшей диверсификации.

Немаловажно и то, как экосистема влияет на retention. Игрок, который получает все, что ему нужно, в рамках одной платформы, с гораздо меньшей вероятностью захочет ее покинуть. Ведь за ее пределами, скорее всего, ему снова придется прыгать с сайта на сайт, чтобы получить желаемое — а здесь он добьется того же двумя кликами.

Расширяйте свои платежные методы

Каждый оператор знает, что локализация продукта без подключения местных платежных сервисов невозможна: игрок не задержится на платформе, на которую не сможет быстро, удобно и привычно внести средства. Онлайн-казино и букмекеры всегда заинтересованы в расширении своего списка платежек, ведь каждый новый сервис — это еще один способ, которым они могут заработать деньги.

В 2025 году важно продолжать эту работу с учетом последних тенденций и перемен, которые происходят в финансовом мире, и как следствие, в индустрии iGaming прямо сейчас.

Типы способов оплаты через интернет.

Open Banking и Payment Services Directive 2 (PSD2). Оба этих инструмента выполняют одну и ту же задачу — они дают банкам возможность безопасно предоставлять платежную информацию клиентов сторонним приложениям и платформам. Это позволяет производить быстрые и защищенные транзакции через множество «посредников».

Технологии не новы, но крайне важны для iGaming. Финансовыми сервисами, которые работают благодаря этим инструментам, пользуются миллионы людей по всему миру. Их подключение позволит не потерять потенциальную аудиторию.

Локальные платежные сервисы. Возвращаясь к локализации онлайн-казино и букмекеров, подключение местных платежек — один из основных шагов. И дело даже не только в удобстве для игроков: порой локальные финансовые сервисы оказываются выгоднее и практичнее и для самих операторов.

Например, в Бразилии широко распространена созданная Центробанком система мгновенных платежей PIX. Ей пользуется подавляющая часть населения. И конечно, многие iGaming-компании, работающие в этом ГЕО, давно ее подключили. Это позволило им обратить технологическое достижение местного ЦБ в собственную выгоду, а их игрокам — быстро, удобно и дешево вносить депозиты.

Криптовалюты. Мы не первый год наблюдаем рост популярности криптовалют, и на индустрии iGaming он отражается напрямую. Все больше фиатных платформ подключают крипту как один из способов вносить депозиты; все больше появляется проектов на стыке крипто и iGaming — например, всем известные гиганты Stake и Shuffle.

Ряд стран (таких как Япония, Швейцария и Мальта) уже включили криптовалюту в собственные финансовые системы. Многие другие рассматривают эту возможность в ближайшем будущем (например, Великобритания и страны ЕС). Крипта исторически была «серой», но мы наблюдаем, как ее статус постепенно меняется.

Для iGaming-компаний подключение оплаты криптой — это способ привлечь более широкую аудиторию из самых разных регионов. И хотя регулирование в этом направлении также усиливается, согласно итогам опроса SoftSwiss, 58% iGaming-специалистов считают, что будущее индустрии за криптовалютой.

Выводы

Технологии — то, на чем стоит и чем дышит iGaming-индустрия. Только те операторы, которые идут в ногу со временем или опережают его, будут оставаться конкурентоспособными в ближайшие годы. К счастью, технологические тренды не сильно изменились за последний год.

Применение ИИ и машинного обучения для оптимизации и автоматизации процессов. Укрепление кибербезопасности ради сохранения доверия игроков, репутации бренда и благосклонности регулятора. Выстраивание удобной собственной экосистемы для срезания костов и наращивания контроля. Расширение списка платежных сервисов для локализации и удержания игроков. Все эти тенденции не новы, но в 2025 году они станут еще важнее и ощутимее, чем раньше. Следование им больше не дает конкурентного преимущества — оно позволяет остаться в гонке как таковой.