Арбитраж трафика — это высокорисковый бизнес, где выход в плюс зависит от множества факторов. И риски касаются как арбитражников, так и тех, кто покупает их трафик. Основной риск — это разные виды мошенничества, которые в западных странах именовали простым и коротким словом «фрод», а следом и все сообщество интернет-маркетологов подхватило этот термин. Уже потом его взяли на вооружение арбитражники.
В статье рассказали про фрод: что это такое, его виды, методы фрода и как можно выявлять и пресекать его.
Что такое фрод
Фрод — это мошеннические, обманные действия в отношении компании-нанимателя, контрагента или партнера по бизнесу. Фрод в арбитраже — это, в основном, действия по привлечению низкокачественного или «мертвого» трафика на ресурс, который за него платит. Фродить могут как арбитражники, так и рекламные сети.
Технически фродить несложно, если оффер и модель выплаты позволяют. Например, при работе с гемблинг-оффером, где бейслайн — это минимальный депозит, арбитражник может завести несколько аккаунтов с разных IP-адресов и устройств, а затем внести минимальные депозиты из своих средств. Обычно выплата за лид превышает размер миндепа, поэтому арбитражник может рассчитывать на легкие деньги. Но в реальности все намного сложнее.
Партнерки давно научились распознавать фрод: для этого они используют машинное обучение, ИИ и стандарты ручной проверки трафика. Если арбитражнику все же удалось налить фрод, то расслабляться ему все равно нельзя.
Чем опасен фрод
Фрод — это одна из главных угроз для окупаемости продукта рекламодателя: он платит партнерке или арбитражнику за привлечение живых покупателей или игроков. То есть его продукт должен приносить доход. С фродовым трафиком это невозможно. Бот-профиль умрет через неделю после проведения выплаты и не будет совершать новые депозиты, равно как и по фейковой заявке никто не придет выкупить товар.
Те, кто решил фродить, надеются на быстрый заработок, но их будущее тоже под угрозой: подтвержденное подозрение на фрод влечет за собой автоматический бан вебмастера с невыплатой всех средств на балансе. Кроме того, в affiliate-среде есть определенные институты репутации, а партнерские программы могут обмениваться информацией о мошенничестве: как следствие, обманщику придется заходить в сферу под другим именем, чтобы иметь возможность сотрудничать хоть с кем-то.
Виды фрода
Фродить можно совершенно разными путями, но обычно выделяют наиболее классические и популярные виды фрода. Во-первых, это боты: виртуальные программы, полностью имитирующие действия реальных людей. Сегодня они быстро развиваются и уже дошли до стадии самообучения при помощи ИИ, когда действия бота с каждой новой попыткой все совершеннее.
К фроду можно отнести и мотивированный трафик — живой пользователь в интернете регистрируется на сайте или скачивает приложение, а фродер это действие оплачивает. От ботов мотив не отличается практически ничем и также имеет околонулевую ценность для рекламодателя. Часто этот метод используется при работе с офферами по моделям CPL и CPI.
Есть и менее известные виды фрода, которые тоже часто применяются:
- подмена сайта,
- скрытые объявления,
- клик-спам и другие.
Как фродят рекламные сети
Фродить могут и платформы для закупки трафика, и здесь жертвой выступает сам вебмастер. В этом сценарии рекламные сети подбирают дешевый фродовый трафик, который продают под видом соответствующего запросам арбитражника. Как итог, сетка получает оплату и выходит в плюс, а вебмастер даже не осознает, что значит фрод для его окупаемости.
Пресечь такую деятельность со стороны рекламных сетей практически невозможно, поэтому вебмастерам, работающим с ними, можно только посоветовать отливать тестовые объемы трафика перед полноценным запуском.
Фрод в маркетинге
В белом секторе e-Commerce фрод также активно присутствует: его используют подрядчики по SEO, контексту и другим рекламным источникам, чтобы завысить собственные показатели работы. Фрод в продажах отобразить куда сложнее, но вот сымитировать активность по кликам и регистрациям вполне реально.
Для бизнеса самый простой способ определить, может ли фродить подрядчик — это заказать независимый аудит от профессиональной организации, которая оценит его действия и вынесет решение о том, есть ли фрод на проекте или работа ведется честно.
По каким критериям выявляют фрод
Понять, кто из вебмастеров может фродить, и пресечь эти действия — важная задача рекламодателя. Для этого они обращают внимание на ряд характеристик по рефералам:
- резкие скачки трафика,
- шаблонное поведение юзеров,
- необычные для конкретного ГЕО источники трафика,
- нулевой или низкий возврат пользователей на ресурс,
- похожие атрибуты пользователей (браузер, устройство, ОС).
В партнерских программах есть целые отделы по контролю качества, как и у самих прямых рекламодателей. Они рассматривают трафик как с финансовой стороны, так и на предмет того, живые ли это вообще пользователи. Более подробно об этом читайте в статье «Антифрод-системы в гемблинг-партнерках».
Какие методы борьбы с фродом существуют
Рекламодатели и сами прекрасно осознают, что такое фрод для их бизнеса, поэтому стремятся минимизировать любые риски. Холд — хорошее препятствие для любителей фродить: несколько недель нужно поддерживать активность фейковых пользователей.
Реклы всегда проводят оценку трафика на фрод, ориентируясь на указанные выше критерии. При этом его часто путают с некачественным трафиком, к которому все же должно быть более лояльное отношение. Конечное мнение о том, привел ли вебмастер фрод трафик, принимают службы безопасности и антифрод-менеджеры.
В тех вертикалях, где важна активность пользователя на дистанции (гемблинг и беттинг), фродить будет сложно из-за дополнительных KPI, которые рекламодатель навешивает на вебмастера: выполнение суммы бейслайна, количество повторных депозитов и даже откруты слотов. В товарных вертикалях фрод обычно пресекается за счет того, что холд занимает больше времени, чем срок доставки и выкупа товара.
Отношение к фроду в сфере
В affiliate-маркетинге фродить — это однозначно плохо: такие действия приводят к потере репутации арбитражника и, как правило, не приветствуются не только партнерскими программами, но и его коллегами.
В России и СНГ фрод считается большой проблемой рынка, и с ним борются при помощи многочисленных методов, включая описанные выше. При этом у вебов обычно получается фродить только на небольших объемах: постоянные сверки трафика на дистанции выявляют недобросовестную работу, а крупным командам и проверенным вебмастерам это просто не нужно.
Заключение
Фрод — это заведомо некачественный трафик, который чаще всего используют арбитражники для увеличения дохода. Фродить могут все интернет-специалисты, которые работают с рекламой и аудиторией. Но в любом случае не стоит лить фрод: ПП блокируют его, а от репутации фродера в будущем вряд ли получится избавиться.
