iGaming-рынок стремительно меняется: растет конкуренция среди операторов и платформ, появляются новые поколения игроков, а ИИ может закрывать все больше бизнес-задач. В новом интервью о трендах в гемблинг-индустрии Артем Прокофьев рассказал, почему арбитражным командам стоит перейти на revshare-модель, из-за чего крупные платформы вскоре столкнутся с серьезной конкуренцией со стороны арбитражников и сколько стоит открыть свое казино в 2025 году.
В сфере все больше говорят о «взрослении» iGaming-индустрии: появляются крупные компании и целые холдинги, повышается уровень руководителей/специалистов, много говорят о менеджменте и операционке. Когда ты по-настоящему ощутил, что индустрия начала «взрослеть»?
Когда численность арбитражных команд стала переваливать за 150 человек, я понял, что очень скоро ключевым вопросом будет организация эффективной работы внутри команд и оптимизация эффективности на каждом участке воронки.
Второй звоночек: когда вебы стали уходить из resell-партнерок в работу напрямую с реклом.
Кадровый вопрос: как изменился профиль линейных специалистов и уровня head/lead, которых вы нанимаете сегодня? Какие компетенции стали критически важными? И как вы решаете проблему кадрового голода в условиях, когда спрос на компетентных специалистов заметно превышает предложение?
Мы не сталкиваемся с проблемой кадрового голода, никогда не брали людей с рынка и не планируем. У нас хорошо поставлен процесс найма и обучения новичков, что позволяет им быстро становится на топ-позиции в компании. Средний срок от новичка до руководителя head/lead-должности — один год.
Какие изменения ты предвидишь на рынке гемблинг-платформ?
Я чувствую тренд, что крупные платформы, например Softswiss или Softgamings, в ближайшие два года столкнутся с очень большой конкуренцией. Причина в том, что серьезные игроки, вышедшие из арбитражного рынка, активно двигаются в сторону создания своих платформенных решений.
Какие ИИ-технологии вы применяете в работе?
Мы применяем ИИ везде, где это возможно: в найме (полноценное собеседование, которое проводит голосом ИИ-агент), работе с данными внутри компании, создании креативов, обучении сотрудников и саппорте.
Многие говорят о том, что значительно вырос порог входа в индустрию. Какие суммы сейчас нужны для запуска казино по сравнению с прошлыми годами?
Если разрабатываешь продукт с нуля, то уйдет $2–3 миллиона. Пять лет назад это стоило дешевле и конкуренция была ниже. Можно было на коленке собрать казино за $500 000, трафик был дешевый и окупался быстрее.
Теперь о трафике. FB остается топ-1 по объемам, SEO и PPC — лидеры по качеству, активно растет популярность стримерского и инфлюенс-трафика. Как изменится ландшафт источников трафика в ближайшие годы?
Я думаю, ничего не поменяется. Только еще сильнее станет качать УБТ-трафик — выходит очень много ИИ для создания контента. А где есть качественный контент, там будут и просмотры от алгоритмов соцсетей. И это будет генерировать все больше и больше трафика.
Несколько лет назад на рынке был дефицит трафика: операторы демпинговали ставки, чтобы выкупать объемы. Сейчас ситуация другая: арбитражные команды готовы заливать объемы, но сталкиваются с ограничениями по капам от рекламодателей. Как будет развиваться ситуация на рынке трафика в ближайшие годы?
Думаю, что арбитражникам стоит переходить на revshare-модель. Например, Valor.partners дает 100%-ю ставку до окупаемости трафика. Это позволяет избежать ограничения капами.
Трафика на рынке море. Перед тобой два пути: либо прыгать от рекла к реклу, отливая по чуть-чуть и надеясь на чудо; либо озаботиться ключевым вопросом для масштабирования. А это вопрос о том, как найти капитал, чтобы дожить до окупаемости. Если оценивать себестоимость FB, то у нас этот трафик обычно окупается примерно за 1,5 месяца.
Найдите деньги пережить 1,5–2 месяца оборотки, и ваша компания не будет испытывать проблемы с масштабированием. Привлечь деньги, когда у тебя бизнес с такой окупаемостью, — достаточно простая задача. Вот увидите, все придут к этому. Кто раньше, тот и снимет сливки.
Какие есть особенности работы с новыми поколениями игроков: Z и Альфа?
Эти игроки любят краш-игры, стоит делать упор в retention именно на них.
Во всем мире наблюдается четкий тренд на усиление регулирования гемблинга. Как оцениваешь перспективы операторов с офшорными лицензиями?
Рынок движется к обелению — это хорошая тенденция. Мой совет: заработай денег — купи лицензию 🙂
Несколько лет назад iGaming-бизнес активно выходил в ЛатАм и Индию, перспективными считались азиатские и африканские страны. Какие новые рынки будут наиболее перспективными в ближайшие 2–3 года?
Tier-3 стабильно, все страны с большим населением в этих регионах будут очень перспективны.
Топ-3 тренда, технологии или решения для операторов казино, которые, имеют наибольший потенциал в ближайшем будущем и могут существенно повлиять на успех конкретного бизнеса.
- Внедрение data science во все процессы казино: борьба с мошенничеством, retention, support.
- Создание своего баинга: вы сможете дешевле покупать трафик и быстрее окупаться.
- Автоматизация процессов: со временем все должно делать ИИ, а вы пока подготовьте для этого почву. Уже сейчас нужно автоматизировать все процессы, по которым это возможно.
