Официальная позиция команды Ybets по ситуации с Clicklead

В медиа-пространстве появилась интерпретация наших рабочих отношений с командой Clicklead, которая не соответствует фактам. Мы не выходили в публику первыми и не планировали это делать — рынок небольшой, и спорные ситуации мы всегда решаем в личной коммуникации. 

Однако после того, как партнер продолжил публично транслировать одностороннюю версию событий и заявил о намерении «закупать посевы» под свой кейс, мы считаем правильным один раз емко изложить факты — не для полемики, а чтобы у партнеров на рынке была возможность судить не по слухам. 

Что было согласовано 

С Clicklead были зафиксированы конкретные условия работы: FB* slots по заранее согласованным CPA по конкретным ГЕО, плюс Tiktok PWA только на RO. Все актуальные ссылки и подходы лежали в закрепленном сообщении рабочего чата.

В исключениях стандартно: self-регистрации, дубли, мискликовый и нецелевой трафик. Это базовая B2B-практика, и она была проговорена на старте — у партнера не возникало по ней вопросов. 

Tiktok на FR и любые «миксы», например, Tiktok + слоты в одном потоке, мы не брали — это зафиксировано в чате. На предложение партнера запустить миксы был дан однозначный ответ: «Давайте все же скип. Не наш тип трафика». Ответ партнера: «Я понял». Дальнейшего пересогласования не было.

Что произошло на потоке 

В рамках одобренного слота под FR (FB* slots) партнер фактически залил несогласованный источник — TikTok-трафик на краш-подходе. При проверке качества с нашей стороны выяснилось, что около 90% объема составляют краши. 

На очной встрече на конференции партнер признал, что TikTok был залит «по ошибке» под линку для FB*. Этот факт партнер не оспаривает — он зафиксирован и в переписке. Ошибку допустил менеджер, которого, как он говорит, уже уволил. 

Что мы сделали 

Мы остановили взаимодействие, как только обнаружили несоответствие. Месяц был закрыт выплатой в полном объеме за все потоки, где трафик действительно соответствовал согласованным условиям, — FB* и слотовые подходы. 

Единственное, за что мы не заплатили, — это поток с TikTok/крашами под линку на FR, который не был согласован ни по источнику, ни по подходу, ни по ставке. Партнеру на встрече были показаны пруфы по дублям и качеству — претензий по самим аргументам с его стороны не прозвучало. 

После этого Clicklead вышел с предложением: оплатить несогласованный поток в полном объеме в обмен на работу «как in-house». Для нас это коммерчески неприемлемо и, по сути, означало бы ретроактивно купить условия, на которые мы изначально не соглашались. Мы вежливо отказались. 

Наша позиция

Мы платим за то, о чем договорились. Это базовый принцип, на котором держатся отношения между командами на этом рынке. Если источник, подход и ставка зафиксированы — мы исполняем обязательства до копейки. Если партнер в одностороннем порядке заливает другой источник, другой подход или другое ГЕО — это не предмет для последующего торга, это нарушение договоренностей. 

Мы не считаем правильным ситуацию, когда внутренние рабочие разногласия выносятся в публичное поле в формате одностороннего давления — особенно с использованием закупленных посевов и без предоставления полной переписки.

Мы считаем свои обязательства выполненными. Мы не платим за нытье, не пересматриваем условия задним числом. Для рынка мы просто хотим донести — выводы делайте сами.

Мы продолжаем работать в обычном режиме, выполняем обязательства перед всеми текущими партнерами и просим коллег по рынку относиться к рабочим вопросам по-деловому: фиксировать условия письменно, поднимать спорные моменты сразу и не превращать коммерческие разногласия в публичные кампании. Это в интересах всех.