Петр Лесинский 5+ лет опыта в iGaming на стороне продукта — онлайн-казино. Прошел путь от сотрудника службы поддержки до главы отдела retention.
Многие команды до сих пор недооценивают стенды и конференции как способ продвижения и развития бренда, и сильно теряют от этого. Это один из самых мощных инструментов, с помощью которого можно не только «расшириться», но и сформировать нужное восприятие бренда, и привлечь новых партнеров.
Зачастую поездка со стендом означает: «Приехали, построились, поработали, уехали». Но это лишь верхушка айсберга. Настоящая магия происходит, когда вся коммуникация спланирована, контакты налажены, а мелочи учтены.
Стенд рождается задолго до того, как будет забит первый гвоздь. Сперва важно решить, что вы хотите и как это будет выглядеть. Нужна стратегия и референсы.
Многие команды хотят все и сразу: и переговорную, и фото, и интерактивную зону, и чтобы сейлзам было где развернуться. Сама идея отличная, но на этапе реализации оказывается, что есть множество нюансов. Чем больше вы будете о них знать, тем проще реализовать концепцию. С этим помогают опытные подрядчики.
Важно помнить, что основная цель стенда — это не прямые продажи, а восприятие и то, как потенциальные партнеры вас увидят и запомнят.
«Можно заходить с разных сторон, но не стоит строить стенд для того, чтобы продавать на нем услуги. Нужно строить стенд, чтобы обратить на себя внимание потенциальных клиентов, чтобы запомниться и зацепить».
Сергей, Head of Events в JUST brand agency
Стенд в идеале должен быть «говорящим»: вертикаль, услуги компании, ее направленность — все это должно быть отражено в дизайне стенда.
«Человек должен понимать, чем занимается компания, буквально в первом касании. Необходимость задать вопрос «что тут у вас происходит?» создает дискомфорт как менеджерам, так и самим посетителям. Если бренд новый и малоизвестный — это ключевое, на что стоит обратить внимание».
Маргарита, PRD G GATE
Чтобы решения оказались рабочими, нужны не только цель и видение, но и аналитика, и понимание от подрядчика, сможет ли он реализовать все пожелания.
После брейншторма стоит понимать, что на бумаге у вас одно, но на деле всегда будет что-то другое. Стенд — это не только концепция и визуал, а уйма подводных камней, мелочей и деталей, за которыми нужно следить, чтобы получилось «вау».
Составление ТЗ на стенд — важнейший этап работы, как для тех, кто организовал 50 стендов, так и для тех, кто впервые выставляется. Здесь нужно не просто расписать пожелания, а проработать все нюансы, с которыми можно столкнуться. Начиная с общего концепта, продолжая светом и интернетом, и заканчивая закупкой воды с запасом.
Есть и подводные камни, о которых редко говорят. Единственный способ не «потеряться» — это закладывать запас по времени, бюджету и нервам. Потому что что-то точно пойдет не так, вопрос лишь в масштабе.
При этом нет стабильного рейтинга факапов. Главное — это уметь работать с ними, извлекать опыт, адаптироваться к новым условиям, делать из багов фичи и искать выход даже в сложных ситуациях.
У команды с любым опытом всегда возникает выбор между тендером или прямым подрядчиком. Идею собственной строительной группы в штате мы вынесем за рамки этого материала. Везде кроются свои нюансы, о которых лучше знать. Но главное, перед этим понимать, какую ставку вы делаете на мероприятие, что хотите получить и как лучше это реализовать.
Сам по себе тендер — это соревнование по заданным критериям. И чтобы он работал нормально, нужно очень подробное техническое задание.
Проблемы начинаются, когда тендер делают «на идею». Обычно это означает, что на старте нет четкого понимания цели и критериев. В итоге подрядчики должны сами догадаться, как через стенд решать бизнес-задачи.
При этом несколько команд тратят ресурсы на работу, которая с большой вероятностью не окупится. Кто-то старается и погружается, но таких немного. Часть присылает типовые решения, потому что рисковать и вкладываться без гарантий смысла нет.
«В результате без ТЗ, которое отражает целостное видение, вы получаете набор разрозненных концепций. Многие из них либо не нужны, либо выглядят как универсальные заготовки, не связанные с конкретной задачей».
Есть показательный кейс, когда один подрядчик построил рядом два почти одинаковых стенда для разных брендов. Формально тендер, скорее всего, был, а на деле оказались идентичные стенды и два выполненных заказа в P&L.
Застройка подрядчиками — это отдельная история. Хороший застройщик умеет работать с реальными ограничениями и понимает специфику площадки, а не обещает «быстро и красиво».
Также и вам нужно понять, что нельзя требовать невозможного, особенно если поджимают сроки, бюджет урезан, а проект требует титанических усилий. В итоге происходит столкновение с реальностью, и что-то идет не так.
Важно соблюдать дружеский TOV и иметь альтернативные варианты, вместо того, чтобы судорожно генерить новый концепт или искать другую команду, когда до конференции остается 2 недели. Всегда идти к компромиссу и искать альтернативные пути.
Здесь мы подходим к самому интересному — к бюджету. И как бы точно вы не распланировали каждую копейку, всегда появятся лишние траты.
Базово бюджет складывается из прямых и скрытых костов.
Но нужно уделить внимание мелочам, на которые нельзя мелочиться. Чаще всего это касается расходников и оснащения. Маленький экран может остаться незамеченным, плохая мебель удешевит весь стенд, а, «выцепив модем по дешевке», можно остаться без интернета для команды. Ну и мерч, который кончится в самый неподходящий момент.
Также нельзя считать, что красивый функциональный стенд сразу решит все ваши задачи. Стендом управляют люди.
«Подготовленные менеджеры и промомодели зачастую важнее дизайна и функционала стенда. Люди — это лицо бренда. Гости стенда не должны испытывать дискомфорт из-за того, что не знают, к кому им обратиться. Их вопросы должны быть закрыты в полной мере, насколько это возможно в рамках ивента».
В материале мы рассказали, как планировать стенд, а теперь разберем это на примере JUST brand agency и THE GODS GROUP. Вместе мы построили настоящий Олимп на Conversion Conf, несмотря на ограничения и трудности.
Изначальная концепция была сложной, со множеством декоративных элементов. Однако в процессе подготовки стало понятно, что она не укладывается в реальные рамки.
На этом этапе проект пришлось «пересобрать», и, вместо попытки сохранить первую идею любой ценой, фокус сместили на то, чтобы добиться нужного эффекта за счет других инструментов.
В центре внимания оказались не форма ради формы, а видимость, читаемость и общее ощущение от стенда.
Пространство сделали сдержанным, оставив чистую геометрию и симметрию, но добились нужного эффекта благодаря open-space и контентному экрану. Площадка не выглядела статичной и продолжала привлекать внимание даже спустя время.
«В данном случае ограничение стало не проблемой, а фактором, который помог сфокусироваться и собрать более точный и работающий продукт, о чем говорят первые показатели THE GODS после ивента».
Все детали стенда сработали как единый механизм: они поддерживали визуальный код бренда, выделили его из общей массы, что дало толчок к новым знакомствам, общению, партнерствам. И показатели после ивента говорят сами за себя — для компании конференция прошла более чем успешно.
Подрядчик и компания не просто «заказчик и наемный исполнитель», а партнеры. Именно такого подхода мы и придерживаемся, поэтому с готовностью адаптируемся и помогаем с подготовкой, реализацией и даже пересборкой проектов.
Изначальное планирование с четкой целью, постоянная коммуникация и готовность к компромиссам помогли сделать крутой и качественный стенд. Грамотная работа на всех этапах дала результат.
«Будет ли следующий стенд таким, как этот? Нет, потому что это будет уже другое решение, соответствующее целям бренда в другой момент времени».
Но это отличный кейс, показывающий, как важно с точностью подходить к подготовке стенда, и к тому, как преодолевать препятствия на пути к реализации. Ограничения становятся возможностями.
Как построить сильный HR-бренд в iGaming: от привлечения до лояльности сотрудников
Лудомания и iGaming: интервью с психологом aka бывшим священником Михаилом Бутровым
Продукт под ключ: как 2WinPower создает iGaming-бизнес с нуля
AI-агенты для SEO уже способны делать 80% рутины в iGaming: интервью с Олегом Шестаковым
Анатомия договорных матчей: как работал теневой рынок ставок в 90-е годы и почему он рухнул