Нидерланды: 1% игроков приносит 43% дохода операторам по данным KSA

Управление по азартным играм Нидерландов (KSA) сообщило, что 43% валового дохода от азартных игр (GGR) приходится на 1% игроков. 

Исследование было направлено на изучение «рискованного» поведения игроков и эффективности мер операторов. Данные были получены от 25 лицензированных операторов за период с октября 2023 года по сентябрь 2024 года.

Результаты исследования показали следующие среднемесячные показатели:

• 1% клиентов несет убытки свыше €2500 ($2,6 тысячи);
• более 10 000 счетов имеют убытки, равные среднему чистому доходу в Нидерландах — около €2600 ($2,7 тысячи);
• средний убыток игроков — €150 ($157);
• 68% аккаунтов (около 700 тысяч) теряют менее €108 ($113);
• 6,4% аккаунтов (66 000) теряют более €756 ($792).

Согласно исследованию KSA, игроки, склонные к азарту, часто играют ночью. Ночная игра определяется как пять и более ночей подряд или потеря более €300 ($314) за ночь.

KSA собирается предпринять меры и рассмотреть возможность ужесточения правил вмешательства, возможно, путем пересмотра определений ситуаций, когда оператор должен принимать меры. 

В соответствии с правилами KSA, все операторы должны реагировать на признаки чрезмерного азарта, которые считаются основанием для вмешательства. Однако существуют значительные различия в том, как операторы сообщают о таких случаях, и некоторые из них регистрируют только самые серьезные инциденты, что затрудняет определение оптимального момента для вмешательства оператора в поведение игроков.

KSA также указало на необходимость отслеживания моделей ставок игроков через нескольких операторов для получения более точной картины ситуации. Было обнаружено, что почти половина игроков на легальном рынке имеет счета у более чем одного букмекера, что предоставляет больше информации для анализа.

В итоге KSA планирует применить эти данные для внесения корректировок и рекомендует всем лицензированным операторам повысить прозрачность в вопросах определения границ и подходов к вмешательству. 

Мнение редакции:

Голландский рынок и без того находится под пристальным вниманием регулятора, и новые данные о поведении игроков указывают на необходимость усиления мер для работы с игроками, делающими частые и большие ставки.

Всем знакомое правило Парето дало сбой: в случае Нидерландов почти половину дохода делает всего 1% игроков. Учитывая, что у игроков зачастую есть аккаунты на нескольких платформах, процент таких доходных участников азартных игр может оказаться даже меньше.

Вероятно, KSA подкинет работы операторам по более тщательному выявлению игроков с чрезмерной страстью к азартным играм под своим строгим контролем.