Петр Лесинский 5+ лет опыта в iGaming на стороне продукта — онлайн-казино. Прошел путь от сотрудника службы поддержки до главы отдела retention.
Австралийский регулятор ACMA зафиксировал более 500 нарушений правил самоисключения у брендов британского игорного холдинга Entain — Ladbrokes AU и Neds AU.
По данным регулятора, компания открывала и продолжала обслуживать аккаунты игроков, которые уже были зарегистрированы в национальной системе самоисключения BetStop. В ряде случаев такие счета оставались активными более года, несмотря на запрет участия в азартных играх.
ACMA отмечает, что у Entain были системные проблемы с идентификацией пользователей: внутренние процессы не позволяли корректно сопоставлять аккаунты в разных брендах и своевременно их блокировать. Также компания недостаточно информировала клиентов о работе BetStop.
Регулятор подчеркнул, что при регистрации в системе самоисключения букмекеры обязаны закрывать все счета пользователя и не допускать открытия новых.
В результате ACMA заключил с Entain обязательное соглашение на 18 месяцев: компания должна провести независимый аудит комплаенс-систем и внедрить исправления. В случае невыполнения условий возможен судебный иск.
В Entain заявили, что нарушения были связаны с ранним этапом внедрения BetStop, и подчеркнули, что уже усилили контроль и систему проверки клиентов.
От перевода кнопок до полного рескина: как работает локализация слотов под разные страны
iGaming в Танзании: азарт, вера в духов и полный «легалайз»
Как сделать прелендинг для нутра-оффера, который будет работать
Как пройти модерацию в Google Ads: триггеры банов, Policy Risk Engine, клоакинг
Регулирование, бренд-маркетинг и M&A-сделки: главные тренды iGaming на 2026 год