Слово «постбек» часто встречается в различных материалах, посвященных арбитражу трафика. Но на практике эту опцию используют не так много вебмастеров, а зря. Она помогает узнать больше информации об аудитории, оптимизировать страницы под конкретные потребности пользователей и тем самым значительно увеличить CR. Разберем, что такое постбэк, для чего он нужен и как его настроить.
Что такое postback?
Если говорить простым языком, то это автоматический способ получения данных о выполнении целевого действия пользователем. По сути, это как уведомление: «Конверсия состоялась, вот подробности».
Разберем принцип работы на примере из жизни. Вебмастер запустил рекламу с целью привлечь игрока в казино по модели CPA. Постбек уведомил, что Иван из Казахстана прошел регистрацию и конверсия засчитана. Теперь арбитражник знает:
- откуда пришел лид — источник, кампания, креатив;
- что делал на посадочной странице — скачивание приложения, регистрация, заполнение формы;
- сколько было заработано — постбек может учитывать переменные и корректировать данные о выплате, в зависимости от ГЕО и других факторов.
На основе этих данных можно оптимизировать страницу, куда попадает пользователь. Например, можно сделать удобнее элементы, с которыми юзер взаимодействует чаще всего, а заодно узнать, сколько было заработано денег, сопоставив данные из постбэка и рекламной сети: доходы минус расходы.
Обратите внимание: некоторые трекеры позволяют автоматически подсчитывать ROI и чистый профит. Но это требует интеграции через API, и новичкам иногда действительно проще посчитать все вручную.
Для чего нужен postback в CPA?
Постбэк — это не просто подсчет прибыли. Он также дает возможность точно отслеживать, какие источники трафика приносят больше всего конверсий, а от каких стоит отказаться. Кроме того, с помощью postback можно увидеть, какие связки работают лучше, и при необходимости изменить стратегию.
Да и вообще, постбэк — это удобно. Данные о конверсиях собраны в одном месте. Так можно работать над оптимизацией РК целыми командами и делать это на основе реального опыта взаимодействия пользователей с промоматериалами.
Зная, какие действия чаще всего выполняют потенциальные лиды и в какое время они показывают наиболее высокую активность, можно проводить коррекцию кампании. Например, можно снизить расходы или полностью отключая рекламу, когда аудитория не активна.
Виды постбэков
Часто под понятием «постбек» вебмастера подразумевают любую передачу данных о конверсии. На практике же есть несколько видов postback, каждый из которых нужен в определенных ситуациях. Рассмотрим их подробнее.
Постбэк для партнерской сети
Этот вид используют для передачи данных от ПП на сервер арбитражника или трекера для отслеживания результатов рекламных кампаний. Вот, какую информацию он передает:
- идентификатор клика — click_id;
- тип действия — регистрация, заполнение формы и другое;
- сумму вознаграждения;
- статус — успешно или отказ;
Данные, которые приходит в трекер, можно корректировать. Дополнительно можно отслеживать и другую информацию, необходимую для аналитики и оптимизации.
Постбэк для потока
Настраивается внутри трекера и позволяет отслеживать отдельный трафик, а не весь его объем, который приходит на посадочную страницу.
Простой пример: на один оффер запущены кампании в FB*, Tik Tok и Google Ads. Нужно определить наиболее эффективный источник. Вы создаете три потока с макросом {traffic_source} и после сопоставляете данные. Кампании в эффективном источнике масштабируются, остальные отправляем на покой.
Если не использовать такой тип postback, то вы будете получать «глобальную» статистику по всем офферам и источникам.
Постбэк макросы
Переменные, которые определяют, какая информация будет передана в трекер. Вот несколько примеров макросов:
- {click_id} — уникальный идентификатор клика;
- {payout} — сумма выплаты за конверсию;
- {status} — статус конверсии (одобрена или отклонена);
- {offer_id} — идентификатор оффера.
В зависимости от нужного макроса, ваш постбек URL (где его взять — рассказываем в следующем разделе) может выглядеть примерно таким образом:
«https://yourtracker.com/postback?click_id={click_id}&payout={payout}&status={status}».
Когда конверсия случится, ПП заменит макросы на реальные значения:
«https://yourtracker.com/postback?click_id=123456&payout=5.00&status=approved».
Где взять постбек URL?
Ответ на этот вопрос зависит от ПП и трекера. Если они совместимы, то достаточно выбрать шаблон в трекере (обычно находится в разделе «Партнеры»), скопировать и вставить в личный кабинет партнерки.
Если же нет, его необходимо «сгенерировать» самостоятельно. Для этого нужно обратиться в службу поддержки ПП и запросить список поддерживаемых макросов. Для «глобального» сбора данных по всем офферам и источникам достаточно использовать в ссылке {click_id} и {status}. Остальные — по необходимости.
Механизм работы постбека
Когда лид посетит посадочную страницу, ему будет присвоен уникальный идентификатор. В трекер информация поступит в виде ссылки с макросами, которые могут содержать данные о том, прошла ли регистрация, совершена ли покупка или было ли установлено приложение — любая информация, в зависимости от вашей ПП и оффера.
Можно создавать несколько потоков, например, когда на странице более одной формы для регистрации. Так можно понять, какие элементы работают и конверят лидов, а какие нужно доработать или вовсе удалить. Параллельно с этим можно отслеживать, как на выполнение целевого действия влияет устройство, ОС и другие параметры.
После настройки перед вебмастером в трекере будет список с информацией об успешной/неуспешной конверсии и другими макросами. На основе этих данных и нужно исправлять ошибки в рекламной кампании.
Как настроить постбек в CPA-трекере?
Заметим, что инструкция может меняться, в зависимости от трекера и партнерской программы. Мы же для примера будем работать в RedTrack — здесь есть триал, поэтому можете попробовать бесплатно.
1. Регистрируемся и переходим во внутренний интерфейс. Нам интересна вкладка «Offer sources».
2. Нажимаем на кнопку «New from template».
Добавляем ПП в трекер
3. В появившемся окне выбираем партнерскую программу, через которую работаем.
Выбираем ПП из списка
4. Получаем постбэк ссылку, копируем ее и нажимаем «Save».
Получаем постбек ссылку
5. Переходим в партнерскую программу и продолжаем работу. Открываем вкладку «Настройки» (setting) и находим раздел «Postback». В поле «Global Postback URL» вставляем полученную ссылку. Глобальный поток готов. Данные о конверсиях по всем офферам будут отображаться в трекере.
Чтобы создать отдельный поток, к примеру, для отслеживания определенного оффера и источника, нужно выполнить следующие действия:
1. В партнерке после привязки по постбек URL идем во вкладку «Smartlinks» и выбираем стандартную ссылку на оффер. Она может выглядеть примерно так: «https://partnernetwork.com/offer?id=123».
Для отслеживания конверсий и передачи данных используем макрос «click_id». Вот так: «https://partnernetwork.com/offer?id=123&click_id={clickid}».
Далее через символ & добавляем необходимые макросы для отслеживания ID кампании и источника: «https://partnernetwork.com/offer?id=123&click_id={clickid}&sub_id={campaign_id}&source={traffic_source}».
2. Возвращаемся в трекер и открываем раздел «Offers».
Идем в раздел «Offers»
3. Нажимаем на «Create new offer».
Создаем поток для нового оффера
4. Даем имя офферу, выбираем папку и вставляем ссылку с макросами. Сохраняем.
Указываем данные для нового потока
5. Настройка завершена. Для просмотра отчета нажмите на кнопку «Report». Там появятся записи, а трекер будет автоматически сортировать их по источникам, успешной/неуспешной обработке и другим параметрам.
Переходим в аналитику
Важно: уточняйте список макросов в партнерской программе. Если какой-то из них она не поддерживает, настройка будет некорректна.
Что прописывать в Postback?
Ниже в таблице самые распространенные макросы во всех вертикалях.
| {campaing_id} | ID кампании |
| {category_id} | ID категории |
| {site_category} | ID категории источника трафика |
| {click_id} | ID клика для передачи постбека |
| {stream_id} | ID потока |
| {geo} | ГЕО показа |
| {revenue} | Доход |
| {cost} | Стоимость клика |
| {traffic_source} | Источник |
На самом деле макросов куда больше. Главное, не использовать те, что вам не нужны. Из-за обилия информации о действиях пользователей возникает путаница. Если действительно нужно отслеживать много параметров, то лучше создать несколько отдельных потоков.
Частые ошибки при настройке Postback
Если следовать инструкции, риск допустить ошибку будет минимальный. Однако они все же случаются. Вот самые распространенные:
- Неправильно настроенные макросы. Проверьте документацию или запросите актуальный список поддерживаемых макросов. Сравните их с вашими в постбек ссылке.
- Неполная передача данных из ПП в трекер. Убедитесь, что включили в ссылку все необходимые макросы, например, click_id, payout и другие.
- Некорректный формат ссылки постбека. Здесь, скорее всего, просто неправильно закодирован URL. Использовать символы & и =, да и вообще прописывать макросы лучше через сервис URL encoding.
Однако бывают и уникальные ошибки. В таких случаях обращайтесь прямиком в техническую поддержку. Возможно, неисправности связаны с какими-то особенностями партнерской программы.
Заключение
Postback использовать необязательно, но через анализ данных можно понять, как ведет себя ЦА на странице, на каком этапе она «срывается», не выполняя целевое действие, и какие элементы нуждаются в доработке.
Работа с аналитикой данных о конверсии напрямую влияет на ROI. Пока другие будут биться головой о стену, думая что не так с их посадочной страницей, вы будете устранять преграды, которые встали на пути между пользователем и конверсией.
*Социальная сеть, запрещенная на территории РФ.
