Виктория Стоцкая Журналист и автор в сфере SEO, AI, iGaming и affilate-маркетинг с опытом в сфере более 4 лет.
Партнерский маркетинг — одна из ключевых точек роста для онлайн-казино. Медиабайеры приводят на продукт трафик, обеспечивают стабильный поток депозитов и становятся важной частью бизнеса. Но вопрос доверия между сторонами по-прежнему остается уязвимым, особенно в случае, если механизм и правила начисления вознаграждений за приведенных лидов недостаточно прозрачные.
Один из самых известных примеров подобного кризиса — история онлайн-казино CyberThrill. Бренд, который был одним из главных игроков на iGaming-рынке в конце 90-х годов, получил тонны претензий со стороны своих партнеров, и был фактически уничтожен.
Как развивалась ситуация, какие признаки указывали на существующую проблему и почему эта история остается актуальной — разбираем в новой статье на G GATE MEDIA.
В конце 1990-х онлайн-гемблинг как индустрия только начал формироваться. Первые полноценно работающие онлайн-казино появились в 1994 году, а к середине десятилетия рынок начал быстро расти: рождались новые бренды, развивались платежные методы и первые попытки регулирования.
Например, в 1996 году была создана Kahnawake Gaming Commission из Квебека, которая стала одним из наиболее известных регуляторов, лицензирующих онлайн-операторов.
На фоне развития индустрии в 1997 году появился CyberThrill — одно из первых онлайн-казино только зарождающегося рынка. И тут важен контекст эпохи: тогда еще не существовало привычного performance-маркетинга. Основным методом стимуляции роста популярности онлайн-казино была баннерная реклама и привлечение трафика через партнеров и владельцев сайтов. CyberThrill продвигался через собственную ПП, предлагая монетизацию за переходы по баннерам на сайт казино.
Предложение понравилось потенциальным партнерам, потому что работало просто и понятно: вебмастер размещает баннер — получает оплату за клики. Масштабирование было быстрым, особенно в условиях, когда многие сайты искали способы монетизации своего трафика. В описаниях программы фигурирует ставка около $0,20 за переход, что было чуть выше среднего по рынку конца 90-х — и это уже работало как маркетинговый триггер.
Дополнительным фактором популярности CyberThrill был необычный формат продукта. Это было не просто браузерное окошко, а полноценное клиентское виртуальное казино: пользователь попадал в цифровое пространство с лобби и перемещался между зонами так, будто проходит по реальному офлайн-казино. Другие онлайн-продукты в то время отличались более стандартным визуалом.
К тому же CyberThrill воспринимался как надежный оператор: узнаваемое название, наличие поддержки, понятная схема взаимодействия с брендом. Ставка была сделана на быстрый рост, активное продвижение через партнеров и высокую вовлеченность вебмастеров. Конечно, влияло и то, что рынок был молодой, а стандарты качества — незрелые. Этот факт и заложил почву для возникновения дальнейшего конфликта.
Партнерская программа CyberThrill работала отлично, а триггер с размером ставки за переход сработал. Приток клиентов был большой, а масштабирование — быстрым.
Дальше схема развивалась по стандартному сценарию, который знаком и современному рынку: пока аудитория получала небольшие суммы, взаимодействие с казино выглядело надежными и стабильным. Первые небольшие чеки до $10 действительно выплачивались — это подтверждало работоспособность партнерки и доверие к ней.
Но как только суммы стали увеличиваться, начались проблемы. В материалах о CyberThrill указан конкретный денежный порог: после накопления суммы примерно в $50–100 выплаты могли приостанавливать, а сотрудничество — завершать со ссылками на нарушение условий. Формально такую позицию оправдывали борьбой с фродом: в конце 90-х клик-фрод действительно был массовой проблемой, особенно без развитых систем верификации. Но в случае с CyberThrill не было никаких четких разбирательств и критериев, какой трафик признавался фродовым и почему. Фактически, это был обман и манипуляция, что и привело к непоправимым последствиям.
Показательно, что сообщения о проблемах и «токсичности» бренда появились достаточно рано. В архивных обсуждениях Casinomeister пользователи прямо называли CyberThrill скам-проектом в ветке, начатой в ноябре 1998 года. Там же к концу 1999 года часть игроково отмечала CyberThrill «недоступным», то есть присутствие бренда на рынке уже в то время было нестабильным.
Со временем стандартные претензии о невыплатах переросли в полноценную кибератаку со стороны обманутой аудитории: в конце 2000 — начале 2001 года группа вебмастеров атаковала инфраструктуру CyberThrill, перегрузив систему регистрации большим числом фейковых аккаунтов, что буквально парализовало работу базы. Это стало отправной точкой полного ухода бренда с рынка. Получилось, что финальный удар стал не репутационным и даже не регуляторным, а техническим.
Казалось бы: в наши дни крупные бренды и казино с убытками, но переживают кибер-атаки. Но в случае с CyberThrill все было куда сложнее — ломалась ключевая точка входа для новых игроков, поскольку серверная часть работала нестабильно. Регистрация перестала работать вообще, что стало критичным для онлайн-проекта конца 90-х.
Также именно партнерский канал, который давал проекту поток пользователей, превратился в главный источник проблем. Любая серьезная техническая загвоздка в такой модели быстро бьет по метрикам и трафику, а аудитория начинает уходить к конкурентам. Таков был итог бренда CyberThrill.
История наглядно демонстрирует проблемы и уязвимости партнерской модели в iGaming, которые сохраняются и по сей день. Становится понятно, что доверие в рамках такого формата взаимодействия казино и вебов держится прежде всего на прозрачности расчетов — именно по этой причине партнеры остаются в ПП. При этом узнаваемость и надежность продукта не являются гарантией честных расчетов.
И это то, на что стоит обратить внимание операторам: выстраивание прозрачных расчетов с аффилиатами — вопрос долгосрочного роста и сохранения своей аудитории, без которого развитие бренда фактически невозможно.
Покупка iGaming-сайта: как не купить минусовый проект
Кейсы в CS2: как работает многомиллиардная индустрия гемблинга со скинами
Лудомания и iGaming: интервью с психологом aka бывшим священником Михаилом Бутровым
«Красные флаги» работодателя: на что стоит обратить внимание с самого начала
ОАЭ, Филиппины, Эфиопия — ГЕО, куда стоит лить. Аналитика с Blask